Un nuovo modo di fare impresa e di rilanciare il turismo. Conoscere i propri ospiti e realizzare i loro desideri sin dal loro arrivo. Oggi è possibile grazie ad una nuova app, “HotelHug”. disponibile su smartphone ed android.
Si è tenuta ieri al Grand Hotel Re Ferdinando di Ischia la presentazione di HotelHug l’innovativa Applicazione per le strutture ricettive che unisce in un unico prodotto una serie di servizi e opportunità tese a migliorare l’esperienza del turista che vuole visitare Ischia e non solo.
HotelHug è una piattaforma web composta da una applicazione personalizzata per ogni singola struttura, e da una pagina web di controllo che rappresenta a tutti gli effetti un concierge digitale, con contenuti sempre aggiornati per consentire all’ospite di pianificare al meglio il proprio soggiorno, e alla struttura di offrire un servizio on demand attingendo dalle proprie proposte a da quelle del circuito HotelHug nel quale possono confluire anche attività, servizi ed eventi del comprensorio.
HotelHug garantisce alle strutture un canale di comunicazione diretto con l’ospite e consente di interagire con lui conoscendone preventivamente abitudini, aspettative ed esigenza con lo scopo di soddisfarle in modo innovativo, migliorando così la brand reputation della strutura.
L’iniziativa è stata promossa da Federalberghi e dall’associazione commercianti AICOM sotto l’egida dell’Agenzia Regionale del Turismo e oggi ha visto una nutrita partecipazione di alcune tra le maggiori strutture ricettive dell’Isola.
Durante l’incontro è emersa l’esigenza e la volontà di estendere la proposta di partecipare a questa iniziativa anche ad associazioni e a realtà territoriali oggi non coinvolte ma che dovranno ben presto entrare a far parte dei partner della piattaforma che si andrà a delineare come una vera e propria applicazione dell’Isola.